인플루언서 마케팅 2021: 전략 + 사례
인플루언서 마케팅 2021: 전략 + 사례
인플루언서 마케팅,
올 해는 어떤 전략과 사례들이 있었을까요?
제대로 알고 적합한 인플루언서를 찾기!
블링에서 시작해보세요😀
Ketty
2021-11-03
인플루언서 마케팅은 여전히 중요한 마케팅 수단으로 자리잡고 있습니다. 2021년 2월에 발표된 Statista 보고서에 따르면 인플루언서마케팅 시장은 2년 만에 거의 두 배 가까이 성장했는데요. 인플루언서 마케팅이란 정확히 무엇이며 브랜드 성장에 어떻게 도움이 될까요?
인플루언서 마케팅에는 소셜 미디어에서 영향력 있는 사람들, 소위 말하는 인플루언서가 우리 서비스에 대해 열광하게 만드는 것이 포함됩니다. 오늘은 효과적인 인플루언서 마케팅 전략과 해외 사례를 바탕으로 인플루언서 캠페인에 대해 얘기해 볼게요.
인플루언서 마케팅이란?
인플루언서 마케팅은 온라인에서 브랜드 인지도를 높이는 가장 빠른 방법 중 하나입니다. 소셜 미디어에서 유명한 인플루언서나 콘텐츠 크리에이터의 영향력을 활용하여 브랜드를 선보이도록 하는 마케팅의 한 분야입니다.
올바른 전략을 사용하여 인플루언서 마케팅을 실행하면 도달 범위를 확장하고 긍정적인 평판을 구축하는 것은 물론 매출과 수익을 높일 수 있습니다.
마케팅 전략에 영향을 미치다
최근 인플루언서 마케팅 연구에 따르면, 80% 이상의 마케터가 인플루언서 마케팅이 효과적이라고 답했습니다. 이런 결과로 인해 인플루언서 마케팅은 당분간 중요한 마케팅 수단으로 자리 잡을 것 같은데요. 다음은 인플루언서 마케팅을 시작하고 더 많은 고객에게 브랜드를 알리기 위한 6가지 효과적인 전략입니다.
1. 목표 설정
좋은 전략은 정해진 목표에서 시작됩니다. 인플루언서 마케팅에 들어갈 때 가질 수 있는 몇 가지 목표가 있습니다. 고려할 수 있는 일반적인 목표는 다음과 같습니다.
✔ 판매 만들기 : 하나 이상의 제품/서비스 구매 늘리기
✔ 브랜드 인지도 구축: 더 많은 사람들이 브랜드와 제공하는 제품에 대해 알 수 있도록 하기
✔타겟 시장 유치: 브랜드에 대한 특정 인구통계의 관심 확보
✔ 참여 증대: 더 많은 사람들이 온라인 콘텐츠에 좋아요, 공유 또는 댓글 등의 반응 유도
✔ 리드 생성: 더 많은 사람들이 리드 제안에 가입하도록 유도
브랜드의 요구 사항(리드가 더 필요하거나 새로 출시된 제품을 판매하고 싶을 수 있음)을 파악한 다음 요구 사항을 해결하는 방법에 따라 목표를 간략하게 설정합니다.
2. 고객 식별
모든 인플루언서 마케팅 캠페인의 일반적인 목표는 더 많은 고객에게 다가가는 것입니다. 영향력을 행사하려는 사람을 알아야 합니다. 따라서 목표를 설정한 후에는 대상 고객을 정의하고 식별하세요.
즉, 고객의 페르소나를 결정하고 고객의 자질과 구매 행동을 이해해야 합니다. 이를 통해 고객에게 적합한 캠페인 유형을 쉽게 알 수 있고 공감할 수 있는 적합한 인플루언서를 쉽게 얻을 수 있습니다.
3. 적합한 플랫폼 찾기
인플루언서 마케팅 캠페인을 시작할 수 있는 다양한 인플루언서 마케팅 채널이 있습니다. 인스타그램은 브랜드의 67% 이상이 사용하며 가장 인기있는 플랫폼이죠. 마케팅에 영향을 미치는 다른 전략적 채널은 다음과 같습니다.
✔ 트위터
✔ 틱톡
✔ 유튜브
✔ 페이스북
✔ 스냅챗
✔ 블로그
이제 막 시작하는 경우 한 플랫폼에 먼저 집중한 다음 필요에 따라 나중에 다른 플랫폼으로 확장하는 것이 좋습니다.
4. 함께 일하고 싶은 적합한 인플루언서 찾기
인플루언서 브랜드는 이미 많은 고객이 있기 때문에 어떤 브랜드와도 협력하지 않습니다. 높은 ROI를 생성하고 타겟 고객에게 제품을 제공하는 데 도움을 줄 사람이 필요합니다.
서칭은 우리 회사와 적합한 인플루언서를 찾는 첫 번째 단계입니다. 인플루언서 서칭 플랫폼에서 시작하거나 인플루언서 찾기 도구를 사용할 수 있는데요. 예를 들어 유튜브 인플루언서를 검색하는 경우, 업계 최고의 인플루언서를 찾는 최고의 분석 도구 중 하나인 블링을 사용하여 조사할 수 있습니다. 서칭할 때 도움 되는 팁은 다음과 같아요.
✔ 수백에서 수천에 이르는 상당한 양의 팔로워를 보유한 개인
✔ 동종 업계에 있거나 우리가 제공하는 제품과 유사한 것을 포스팅하는 사람. 예를 들어, 새로운 립스틱을 홍보하려면 인기 있는 메이크업 아티스트나 메이크업에 대해 정기적으로 포스팅하는 사람을 찾아야 합니다.
✔ 경쟁사와 함께 일한 사람.
✔ 또한 인게이지먼트 수준을 확인하고 그들이 '진짜' 인플루언서인지 확인하세요. 즉, 인플루언서 SNS의 댓글, 팔로워 수, 좋아요 및 참여도 수준을 파악해야 합니다.
한편, 많은 브랜드가 한 번에 둘 이상의 인플루언서와 협력하기도 한다는 점에 유의하는 것이 중요합니다.
5. 적합한 인플루언서 마케팅 캠페인 선택
인플루언서 마케팅에는 다양한 유형의 캠페인이 있으며, 이들은 인플루언서에게 비용을 지불하여 브랜드를 홍보하거나 페이지에서 콘텐츠를 공유하거나 이 두 가지를 혼합하는 것을 포함합니다. 시도해 볼 몇 가지 강력한 인플루언서 마케팅 전략은 다음과 같아요.
✔ 단순 선물: 인플루언서에게 솔직한 리뷰를 대가로 제품을 무료로 증정
✔ 멘션: 인플루언서가 게시물을 공유하거나 게시물에서 브랜드를 언급하도록 유도
✔ 경품 및 바우처: 특별 제안 또는 콘테스트를 제공하고 인플루언서에게 고객과 공유하도록 요청
✔ 할인: 인플루언서가 고객에게 제공하고 홍보할 수 있는 할인 코드 제공
✔ 유료 광고 콘텐츠: 인플루언서에게 비용을 지불하여 블로그 또는 소셜 미디어 페이지에 브랜드에 대한 콘텐츠를 게시
✔ 앰버서더: 합의된 기간 동안 인플루언서에게 비용을 지불하여 브랜드를 소개하고 제품 또는 서비스를 홍보하는 브랜드의 얼굴이 됩니다.
✔ 인수: 인플루언서가 소셜 미디어 계정(일반적으로 라이브 비디오 옵션)을 제어하여 페이지를 통해 고객과 상호 작용할 수 있도록 하는 것이 포함됩니다.
목표를 설정하는 동안 브랜드와 잠재고객에게 가장 적합한 캠페인을 결정하세요.
6. 추적 및 분석
캠페인 목표를 설정하고 인플루언서와 협업을 시작할 때 전략 효과를 모니터링/분석하는 데 도움 되는 지표를 설정하는 것이 중요한데요. 예를 들어 게시물에 더 많은 참여를 유도하는 것이 목표인 경우, 공유, 좋아요, 댓글, 페이지 조회수, 웹사이트 트래픽 등을 통해 참여 측정항목을 추적해야 합니다.
캠페인의 성과를 추적하고 효과가 있는 항목과 그렇지 않은 항목을 찾아 캠페인 결과를 통해 다음 캠페인 전략을 수립하세요.
영향력 있는 마케팅 사례
다른 브랜드에서 효과가 있었던 캠페인을 보는 것도 도움이 됩니다. 그들의 전략을 이해하면 캠페인을 진행하는 방법에 대한 통찰력을 얻을 수 있어요. 다음은 해외에서 이미 성공한, 잘 나가는 인플루언서 마케팅의 3가지 사례입니다.
내셔널 도넛 데이에 던킨도너츠
던킨 도너츠는 내셔널 도넛 데이에 Collab과 제휴하여 다양한 매장에서 특별 행사를 발표했습니다. Collab은 8명의 인기 있는 라이프스타일 인플루언서를 선택하여 회사의 공식 Snapchat 계정을 인수하여 해당 도시의 특별 제안에 대한 티저 콘텐츠를 만들고 공유했는데요. 이 인수는 미국 전역의 모든 도시를 포함하는 3개 시간대에 걸쳐 거의 24시간 동안 진행되었습니다.
결과: 인플루언서들은 많은 고객을 던킨 도너츠 매장으로 유도할 수 있었습니다. 캠페인은 3백만 명의 고객과 40,000건의 참여에 도달했으며 던킨 도너츠는 월 평균 팔로워보다 10배 더 많은 팔로워를 확보했습니다.
맥도날드 X 트래비스 스콧(#cactusjack)
맥도날드는 힙합 스타 트래비스 스콧(Travis Scott)과 협력하여 그가 가장 좋아하는 맥도날드 메뉴를 홍보했습니다. 그가 가장 좋아하는 메뉴는 베이컨과 샐러드를 곁들인 쿼터 파운더, 바베큐 소스를 곁들인 미디엄 감자튀김, 미디엄 스프라이트였는데요. 이 캠페인을 성공시키기 위해 맥도날드와 트래비스 스콧은 '선인장 잭(cactusjack)'이라는 이름으로 상품 라인을 운영했습니다. 상품에 래퍼가 가장 좋아하는 맥도날드 메뉴를 붙여서 말이죠. '너겟' 바디 필로우, '에그 맥머핀' 브랜드 사각팬티, '버거' 넥타이, 'Always Had A ThingFor Sweets' 후드티, 데님 반바지 등.
결과: 인스타그램에서 7,300만 팔로워를 보유한 트래비스 스콧은 맥도날드를 증폭시키고 소셜 미디어에서는 협업 문의와 상품에 대한 많은 광고가 있었습니다. 캠페인이 시작된 하반기까지 '선인장 잭(cactusjack)'은 4억 2600만 이상의 노출과 124,500개의 게시물을 받았습니다.
Next Games의 워킹 데드 모바일 앱
Next Games는 워킹 데드 게임 출시와 함께 Lele Pons, Anwar Jibawi, Grant Thompson, Hannah Stocking과 같은 인기 유튜버와 손을 잡고 바이럴 캠페인을 만들었습니다. 캠페인을 위해 그들은 게임의 테마를 특징으로 하는 바이럴 4분올스타 캠페인을 만들었으며 각 유튜버는 자신의 채널에 비디오를 게시했습니다.
결과: 캠페인은 유튜브에서 2,300만 이상의 유기적 동영상 조회수를 달성했으며 이 중 3개의 동영상은 유튜브 글로벌 트렌드 리더보드 상위 10위 안에 들었습니다.
