유튜브 뒷광고가 뭔데? 앞에선 '내돈내산', 뒤에선 '남돈내산'

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최근 네이버 실검을 비롯해 유튜브를 뜨겁게 달군 이슈가 있죠. 바로 '유튜브 뒷광고'입니다. 사태가 점점 심각해지자 뒷광고 영상이 하나라도 있는 유튜버들은 속속히 사과문을 올리며 잘못을 인정했습니다. 이 사건이 수면 위로 드러나지 않았다면 몰랐을 뒷광고의 실태는 생각보다 심각했는데요. 오늘은 논란의 중심에 선 유튜버 뒷광고에 대해 자세하게 다뤄보도록 하겠습니다.

유튜브 뒷광고 논란

: 사건의 발단, 참PD가 쏘아 올린 작은 공☄️

사건의 발단은 구독자 129만명을 보유한 유명 먹방 리뷰 유튜버, 애주가 참PD의 라이브 방송(20.08.04)에서 일어났습니다. 이미 연예인 강민경, 한혜연의 개인 유튜브 채널 뒷광고 논란으로 한바탕 이슈가 된 후라 이 사안에 대해 모두가 민감해 하고 있는 시기였죠. 이날 참PD는 취중 라이브 방송 도중 뒷광고 유튜버들을 폭로하며 일파만파 논란이 퍼지기 시작했습니다. 수백만 구독자를 보유하고 있는 메가 유튜버들의 이름이 거론되었기에 해당 영상은 충격적일 수 밖에 없었어요. 

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이후 참PD는 라이브 방송에서 본인의 원색적인 발언으로 피해를 입은 유튜버들에게 직접 사과 영상을 올렸습니다. 참PD 라이브 방송과 사과 영상이 이슈가 되면서, 시청자들은 그동안 구독하고 있던 먹방 유튜버들에 뒷광고 여부를 의심하게 됐습니다. 아니나 다를까, 참PD가 언급한 유튜버 외 수많은 메가, 매크로, 마이크로 유튜버들이 해당 논란이 심화되자 뒷광고를 인정하는 사과문을 올렸습니다. 여기서 확실해진 사실은 뒷광고가 이미 유튜버들 사이에서 만연해 있었다는 것.

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: 친절한 홍사운드, 유튜브 뒷광고 실태를 밝히다🤔

먹방 유튜버 홍사운드는 최근 '중간남'이라는 컨셉의 새로운 콘텐츠를 올리고 있는데요. 여기선 주로 프랜차이즈 음식의 중간값을 알려주며 소비자와 판매자가 윈윈할 수 있는 상식을 전해줍니다. 해당 영상에서는 최근 논란이 되고 있는 이슈인 뒷광고에 대해 상당히 자세하게 그 실태를 알려주는데요. 본인이 유튜버의 입장에서 광고주에게 어떻게 제안 메일이 오고, 뒷광고 유튜버들이 여기서 어떻게 대응을 하고 있는지, 광고 영상의 특징에는 어떤 요소가 있는지 등을 상세히 알려줍니다.

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: 저격 당한 유튜버들🏹

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참PD가 공개적으로 저격한 메가 유튜버와 이 논란으로 매크로 유튜버들은 속속히 사과문을 올렸습니다. 이 외에도 댓글 삭제를 하며 자신이 클린한 유튜버라는 이미지 메이킹을 하기 위해 사태를 얼렁뚱땅 넘어가려는 유튜버들도 있었어요. 뒷광고와 관련된 수많은 먹방 유튜버들이 수면 위로 드러났지만, 아프리카 BJ나 게임, 영화 리뷰 유튜버 등 뒷광고 영상이 하나라도 있으면 이를 인정하며 커뮤니티에 사과문을 올렸습니다.​

블링이 짚어드립니다🔍

협찬 / 광고 / 뒷광고 용어 정리

✔ 협찬

제품만을 제공 받고 홍보해 주는 것

✔ 광고​

돈, 제품을 받고 홍보해 주는 것

✔ 뒷광고​

돈, 제품을 받고 내가 산 것처럼 홍보하는 것

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뒷광고가 왜 문제가 되는지 뒷광고의 정확한 뜻을 알려드립니다. 협찬? 광고? 받는 건 문제 없습니다. 단, 업체에서 경제적 대가를 받고 진행하는 콘텐츠임을 정확하게 밝힐 필요가 있는데요. 여기서 뒷광고가 문제가 되는 이유는 업체로보터 돈, 제품의 경제적 대가를 받았음에도 내가 산 것처럼 소개를 하니까 문제가 되는 것이죠. 이는 명백한 소비자 기만 행위이고, 이로 인해 소비자가 피해를 보는 사례가 발생하게 됩니다. 광고주와 인플루언서/유튜버 간의 경제적 이해관계를 명확히 공개해 소비자 피해 예방에 협조하는 것 또한 인플루언서/유튜버의 역할중 하나겠죠?

뒤늦게 유료 광고 표시하는 유튜버들..왜?🤷‍♀️

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사태가 점점 심각해지자 시청자들의 레이더망에 오를 것을 감지한 유튜버 몇몇은 내돈내산처럼 올린 뒷광고 영상에 뒤늦게 유료 광고 관련 문구를 넣기도 했습니다. 이러한 대처 방식은 시청자들의 분노와 실망만 부추기는 꼴이 되었죠. 수백만 구독자를 보유한 유튜버로서 채널 운영에 대한 기본적인 정책들을 지키지 않고 거짓으로 시청자를 속인 결과 결국 이러한 결과를 초래하게 만들었네요.

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오는 9월부터 경제적 대가를 받았다는 사실을 숨기고 SNS에 상품 후기 등으로 위장한 광고를 올리면 과징금 등 처벌을 받습니다. 유튜브 등 동영상이나 실시간 방송을 이용한 광고를 할 때는 5분마다 협찬을 받았다는 사실을 밝혀야 해요. 다음 단락에서 관련 개정안과 정책을 면밀히 알려드리겠습니다.

공정거래위원회👨‍⚖️

'추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침' 개정 (2020.09.01 시행 예정)

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공정거래위원회가 ①경제적 이해관계 공개의 원칙 및 ②유튜브, 인스타그램 등 SNS 매체별 공개 방식·예시 등을 규정한 「추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침」(이하 추천보증심사지침) 개정안을 확정하여 2020년 9월 1일부터 시행한다고 밝힘에 따라 유튜브 콘텐츠 제작 시 주의해야 할 몇가지 사항에 대해 안내드립니다. 아래 내용들을 꼭 읽어보시고 건강한 콘텐츠 생산에 동참해주세요!

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📌첫 번째, 경제적 이해관계 공개의 원칙

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① 소비자들이 쉽게 찾을 수 있도록 경제적 이해관계표시 문구를 추천·보증 내용과 근접한 위치에 표시해야 합니다.

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 <쉽게 찾을 수 없는 위치에 있는 경우>

- 본문의 중간에 본문과 구분 없이 작성하여 쉽게 찾을 수 없는 경우

- 댓글로 작성한 경우

- '더보기'를 눌러야만 확인할 수 있는 경우

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② 적절한 문자크기, 색상 등을 사용하여 소비자들이 쉽게 인식하도록 표현합니다.

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 <쉽게 인식할 수 있는 형태가 아닌 경우>

- 문자 크기가 발견하기 어려울 정도로 작은 경우

- 문자 색상이 배경과 유사하여 문자를 알아보기 힘든 경우

- 너무 빠르게 말해서 소비자가 명확하게 이해하기 어려운 경우

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③ 금전적 지원, 할인, 협찬 등 경제적 이해관계의 내용을 명확히 표시합니다.

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<명확한 내용에 해당하지 않는 경우>

- '일주일 동안 사용해 보았음', '체험단', '이 글은 정보/홍보성 글임', '#브랜드명', '@상품명'

- 기타 알기 어려운 줄임말 등

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④ 추천보증 등의 내용과 동일한 언어로 표시합니다.

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<동일한 언어로 볼 수 없는 경우>

- 'Advertisement', 'AD', '땡스 투(thanks to)', '컬래버레이션(collaboration), '파트너쉽(partnership)', 앰버서더(ambassador), '스폰서(sponsor)' 등

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📌두 번째, 추천·보증 광고의 매체별 공개 방식 및 예시

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① 블로그나 인터넷 카페 등 문자를 주로 활용하는 추천·보증 표시문구는 게재물의 첫 부분 또는 끝부분에 본문과 구분되도록 게재해야 합니다. 또한, '더보기' 등 추가적인 행위를 요하지 않도록 합니다.

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<적절하게 표현한 경우>

- 블로그에 제품 추천글을 게재하면서 수수료를 받기로 한 경우, '소정의 수수료를 지급받음'

- 인플루언서가 일정금액을 받고 자신의 SNS에 제품에 대한 실제 이용 후기를 올린 경우, '소정의 원고료를 지급받았지만, 저의 솔직한 후기입니다.'

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<적절하게 표시하지 않은 경우>

- 인플루언서가 대가를 받고 개인 블로그에 C사의 제품 홍보글을 게재하였으나 대가를 받았다는 사실을 본문과 구분되지 않는 형태로 중간에 삽입하여 소비자가 이를 인식하기 어려운 경우

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② 인스타그램 등 사진을 활용한 추천·보증 표시는 사진 내에 표시를 하되, 사진과 본문이 연결되어 소비자가 쉽게 인식할 수 있는 경우에는 본문의 첫 부분 또는 첫 번째 해시태그에 표시할 수 있어야 합니다.

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<적절하게 표현한 경우>

- 본문의 첫 줄에 '광고입니다'라고 작성

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③ 유튜브 등 동영상을 활용한 추천·보증 표시는 표시 문구가 명확히 구분되도록 게시물 제목 또는 시작 부분과 끝 부분에 삽입하고, 방송의 일부만을 시청하는 소비자도 쉽게 인식할 수 있도록 반복적으로 표시해야 합니다.

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<적절하게 표시한 경우>

- 금전적 대가를 지급받아 상품을 추천하는 동영상을 업로드하면서 게시물의 제목에 '[광고] ○○ 솔직 리뷰'라고 입력

- 상품을 무료로 지급받고 동영상의 일부를 상품 후기로 활용하는 경우, 상품 후기 시작과 끝 부분에 '협찬 받음'이라는 자막을 삽입하고5분마다 반복적으로 표시

- 광고에 해당하는 부분이 재생되는 동안 '유료 광고' 등 광고임을 쉽게 알 수 있는 배너를 활용하여 동영상에 표시

- 유명인의 의도적인 상품·브랜드 노출을 통한 추천·보증 등이 포함된 동영상의 경우, 동영상의 시작 부분과 끝 부분에 '협찬 광고 포함' 문구를 삽입

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<적절하게 표시하지 않은 경우>

- 동영상 제목에 '○○제품을 사용해보고 촬영한 후기(협찬 받았어요)'라고 길게 입력하여,모바일 화면에는 '○○제품을 사용해보고 촬영...'이라고 표시되어 소비자가 광고임을 인식하기 어려운 경우​

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④ 아프리카TV 등 실시간 방송을 활용한 추천·보증표시는 동영상의 방식을 따르되, 실시간으로 자막 삽입을 할 수 없는 경우에는 음성으로 통하여 표현해야 합니다.

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<적절하게 표현한 경우>

- 금전적 대가를 지급받고 실시간 방송을 통하여 제품 리뷰를 하는 경우,방송 중간부터 시청하는 소비자들도 경제적 이해 관계가 있음을 알 수 있도록 5분마다 '광고료를 지급받았음'등을 언급함

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<적절하게 표시하지 않은 경우>

- 1인 방송에서 상품 리뷰를 약 30분 동안 진행하면서 경제적 이해 관계 있음을 단 한차례만 언급하여 중간부터 시청하는 소비자들이 이를 인식할 수 없는 경우

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📌세 번째, 광고주와의 고용관계 공개

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광고의 신뢰도에 영향을 줄 수 있는 '광고주와의 고용관계'를 경제적 이해관계에 포함하여 이를 공개하도록 규정했습니다. 유명인이 SNS에서 특정 상품 브랜드를 의도적으로 노출·언급하거나 또는 제품 정보 사이트를 링크하는 등의 행위도 추천보증에 해당할 수 있는 예시로 신설되었습니다. 

꼭 체크해야 할 유튜브 정책 ✔

유료 PPL 및 보증광고

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개인 유튜브 채널을 운영하는 유튜버이시라면 꼭 확인해야 할 유튜브 정책이 있습니다. 바로 유료 PPL 및 보증광고정책입니다. 광고 정책 가이드라인을 위반한 콘텐츠는 유튜브에서 삭제되며 반복적으로 위반할 경우 채널 단위의 조치를 받을 수 있으니 유념하여 주세요! 

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: 유료 PPL 및 보증광고란?

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✔유료 PPL

제3자를 위해 보수를 받고 제작된 콘텐츠. 제3자의 브랜드, 메시지 또는 제품이 콘텐츠에 직접 포함된 경우를 뜻함.

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✔보증광고

광고주 또는 마케팅 담당자를 위해 제작된 콘텐츠로서 소비자가 콘텐츠 크리에이터 또는 보증광고 모델의 의견, 신념, 경험을 반영한다고 받아들일 가능성이 높은 메시지

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: 유료 프로모션임을 시청자들에게 알리는 방법

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동영상 세부정보 > 옵션 더보기 > 추가 옵션에서 아래의 체크박스를 꼭! 선택해주세요.

첫번째 내용은 필수이고 두번째 내용은 체크해야 유료광고 포함 딱지가 생깁니다. 

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오늘은 이렇게 유튜브 뒷광고 논란에 대해 살펴봤는데요. 각종 SNS 채널을 운영하는 인플루언서, 유튜버님들! 이제는 정직하게 광고하셔서 건강한 SNS 생태계를 만들어 가시기 바랍니다.🤓

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